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    게시판 상세
    제목 교환반품 방법 및 양식 공지사항
    작성자 RCNP (ip:)
    • 작성일 2013-12-09 21:18:33
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    • 조회수 3505
    평점 0점


    교환 및 반품 방법

     

     

    교환 및 환불 은 상품 수령후 7일 이내에 가능합니다.

     

    본 사이트 Q&A 게시판에 글작성 후  발송해 주시면됩니다.



    교환반품 배송비 안내


     

    - 단순변심 및 사이즈에 의한 교환반품은 고객님 부담입니다

    - 상품하자 및 오배송에 의한 교환반품 배송비는 RCNP가 부담합니다


     

    1. 단순변심 및 사이즈에 의한 반품 시

    - 현금결제 시 현금환불을 원하시는 경우 : 반품배송료 3000원 (환불금액에서 배송료 제외 가능) 입금

    - 카드결제 시 카드취소를 원하시는 경우 : 초기배송료 3000원 + 반품배송료 3000원=6000원 입금

    (카드결제 시 카드취소가 원칙이기 때문에 현금환불 불가합니다.)



    2. 단순변심 및 사이즈에 의한 교환 시
    - 교환하려는 상품이 더 비싼경우 : 교환배송료 6000원 + 차액 추가입금
    - 교환하려는 상품이 더 싼 경우 : 교환배송료 6000원 + 차액 제외 후 입금 또는 카드취소
    - 동일가격 및 사이즈 교환 시  : 교환배송료 6000원 입금


    3. 상품 불량 및 오배송에 의한 반품 시
    - RCNP가 전액 (초기배송료 + 반품배송료 = 6000원) 부담합니다.
    불편을 끼쳐드려 죄송합니다 (대한통운 이용)
     *모든 택배는 대한통운 을 이용해주세요!
    * 타 택배 이용 시 어떠한 경우라도 선불로 보내주셔야 합니다
     


    3. 상품 불량 및 오배송에 의한 교환 시
    - 정상품으로 교환 시 : RCNP가 왕복택배비 부담
    - 불량 및 오배송이나 타상품교환 또는 사이즈 변경시 : 택배비 반반 부담 3000원 (차액이 있을 경우 합산해서 입금)



    교환반품이 안되는 경우


    -전자상거래법에 의거하여 교환/반품 요청은 수령일로부터 7일이내입니다 (7일이후 접수시 처리 불가)

    -소비자의 책임있는 사유로 상품등이 멸실/훼손됭 경우 (단지 확인을 위한 포장 훼손 제외)

    -소비자의 사용/소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

    -인위적인 수선 및 수리를 한 경우, 세탁을 하였을 경우

    -향수,섬유탈취제 화장품의 냄새등으로 재판매가 불가한 경우

    -시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

    -판매/생산방식의 특성상, 교환/반품 시 판매자에게 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우(주문접수 후 개별생산,맞춤제작등)




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